•☽ F.A.Q. ☾•

Ogni pezzo è creato totalmente a mano con grande attenzione e cura. Per questo motivo i tempi di realizzazione previsti sono di 10-15 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dalla conferma dell'ordine.

Per effettuare una scelta più sostenibile, effettuiamo una sola spedizione a settimana e i tempi di spedizione previsti sono di 24/48 ore lavorative dall'evasione dell'ordine dai nostri laboratori.

Se non hai ricevuto il codice per tracciare la tua spedizione, è perchè il tuo ordine è ancora in elaborazione. Una volta pronto verrai avvisato per email, con il relativo tracking.

Ci teniamo a trasmettere che comprare artigianato richiede tempo e cure, ed è importante che ogni acquisto venga fatto in modo consapevole e non consumistico.

Nonostante questo cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri clienti amino i nostri prodotti, e se proprio dovessi avere la necessità di restituire un ordine, cercheremo sempre di venirti incontro.

Basta inviarci un'e-mail a info@artemisya.it e ti guideremo attraverso il processo.

No, non è necessario registrarsi per concludere l’acquisto. Puoi effettuare l’ordine in modalità ospite. Ti consigliamo comunque di registrarti al nostro sito per avere la tua area personale e monitorare lo stato dell’ordine. Inoltre, registrandoti al nostro sito potrai iscriverti alla nostra Newsletter per stare al passo con le ultime novità.

I metodi di pagamento con cui puoi acquistare sul nostro sito sono: Carta di Credito, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Shopay o Klarna.

La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 99€ in Italia e 129€ in Europa. Nel caso in cui il valore dell’acquisto fosse inferiore, il costo della spedizione sarà di 4,99€ per l'Italia e 9,99€ per l'Europa.

Se hai ricevuto un articolo difettoso contatta il nostro servizio clienti fornendo dettagli sull’articolo danneggiato, cercheremo di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

No, Artemisya è un progetto nomade, senza radici. E' possibile vedere le nostre creazioni durante eventi e market in giro per l'Italia. Ti consigliamo di seguirci su Instagram per rimanere aggiornato sulle date.

Si certo! I materiali che utilizziamo sono di ottima qualità e non si deteriorano e ossidano a contatto con l’acqua.

Le trecce sono rimovibili. Vanno applicate intrecciandole con i capelli: una volta che hai scelto dove posizionarle, prendi una ciocca e dividila in tre parti. Infila una parte di capelli nell’asola della treccia in macramè e poi realizza una piccola treccina con i capelli. Fissa poi con un piccolo elastico. Se applicate bene, resistono 2-3 settimane. Consigliamo di tenerle applicata durante i lavaggi, così diventeranno meno rigide.