F.A.Q.

È obbligatorio registrarsi per poter acquistare?

No, non è necessario registrarsi per concludere l’acquisto. Puoi effettuare l’ordine in modalità ospite. Ti consigliamo comunque di registrarti al nostro sito per avere la tua area personale e monitorare lo stato dell’ordine. Inoltre, registrandoti al nostro sito potrai iscriverti alla nostra Newsletter per stare al passo con le ultime novità.

Quali sono i metodi di pagamento con cui posso acquistare dal vostro sito?

I metodi di pagamento con cui puoi acquistare sul nostro sito sono: Carta di Credito, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Shopay o Klarna.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 99€ in Italia e 129€ in Europa. Nel caso in cui il valore dell’acquisto fosse inferiore, il costo della spedizione sarà di 4,99€ per l'Italia e 9,99€ per l'Europa.

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione previsti sono di 24/48 ore lavorative dall'evasione dell'ordine dai nostri laboratori.

Quali sono i tempi di realizzazione dell'ordine?

I tempi di realizzazione previsti sono di 7-15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Ogni pezzo è creato totalmente a mano con grande attenzione e cura.

E' possibile effettuare un reso?

Cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri clienti amino i nostri prodotti, ma se dovessi avere la necessità di restituire un ordine, saremo felici di aiutarti. Basta inviarci un'e-mail a assistenza@artemisya.it e ti guideremo attraverso il processo.

Ho ricevuto un articolo difettoso

Se hai ricevuto un articolo difettoso contatta il nostro servizio clienti fornendo dettagli sull’articolo danneggiato, cercheremo di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Esiste un punto vendita?

No, Artemisya è un progetto nomade, senza radici. E' possibile vedere le nostre creazioni durante eventi e market in giro per l'Italia. Ti consigliamo di seguirci su Instagram per rimanere aggiornato sulle date.

E' possibile utilizzare i gioielli a contatto con l'acqua?

Si certo! I materiali che utilizziamo sono di ottima qualità e non si deteriorano e ossidano a contatto con l’acqua.

Come posso indossare le trecce per capelli?

Le trecce sono rimovibili. Vanno applicate intrecciandole con i capelli: una volta che hai scelto dove posizionarle, prendi una ciocca e dividila in tre parti. Infila una parte di capelli nell’asola della treccia in macramè e poi realizza una piccola treccina con i capelli. Fissa poi con un piccolo elastico. Se applicate bene, resistono 2-3 settimane. Consigliamo di tenerle applicata durante i lavaggi, così diventeranno meno rigide.